Buitenlampje.nl is een winkel die alleen maar met leverancier werkt waarvan wij weten dat deze de beste producten hebben. Met jarenlange ervaring in deze branche kunnen wij uw adviseren in de juiste keuze tegen scherpe prijzen. https://www.buitenlampje.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.buitenlampje.nl/ https://www.buitenlampje.nl/ Welkom bij buitenlampje.nl Staande lampen klassiek Staande lampen semi-klassiek Staande lampen modern Muurlampen klassiek Muurlampen semi-klassiek Muurlampen modern Hanglampen en plafoniëres Spotlights Brievenbussen klassiek Brievenbussen tijdloos Brievenbussen modern Raam en deur Accessoires Poorten enautomatisering Aanbiedingen In onze webwinkel vindt u alle soorten en maten buitenlampen die er mogelijk zijn. U kunt de bestelde producten thuis laten bezorgen maar ook zelf afhalen in onze showroom. Deze webwinkel is onderdeel van Klaassen Hekwerken "Klaassen hekwerken levert hekwerken, inrijpoorten, looppoorten, balkonhekken en raambeveiliging op maat! Niet alleen de afmeting maar zelfs de vormgeving kan door u worden bepaalt: van romantisch tot strak modern! Bij Klaassen kunt u ook terecht voor tuindecoratie of voor decoratie in huis, van beelden tot wijnrekken, van klokje tot lantaarnpaal! Leuk voor u zelf of als kado!" https://www.buitenlampje.nl/c-878587/staande-lampen/ https://www.buitenlampje.nl/c-878587/staande-lampen/ lantaarnpalen lantaarnpaal tuinlantaarn tuinlantaarns https://www.buitenlampje.nl/c-880186/modern/ https://www.buitenlampje.nl/c-880186/modern/ https://www.buitenlampje.nl/c-880187/klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-880187/klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-880188/semi-klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-880188/semi-klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-3483603/montage-en-statieven/ https://www.buitenlampje.nl/c-3483603/montage-en-statieven/ https://www.buitenlampje.nl/c-878600/muurlampen/ https://www.buitenlampje.nl/c-878600/muurlampen/ hanglamp hanglampen wandlamp wandlampen muurlamp muurlampen tuinlamp tuinlampen tuinhanglamp tuinhanglampen https://www.buitenlampje.nl/c-1141812/modern/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141812/modern/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141813/klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141813/klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141815/semi-klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141815/semi-klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-1858428/exclusief-bij-buitenlampje/ https://www.buitenlampje.nl/c-1858428/exclusief-bij-buitenlampje/ https://www.buitenlampje.nl/c-878597/hanglampen-en-plafonieres/ https://www.buitenlampje.nl/c-878597/hanglampen-en-plafonieres/ https://www.buitenlampje.nl/c-6279786/klassieke-verlichting-zelf-samenstellen/ https://www.buitenlampje.nl/c-6279786/klassieke-verlichting-zelf-samenstellen/ Lampenkappen Palen en sokkels Kronen en laddersteunen Wandarmen U kunt kiezen uit vooraf samengestelde verlichting , maar u kunt ook zelf uw klassieke buitenlantaarn samenstellen, Alle onderdelen klassieke verlichting zijn te combineren, Kies een voet lantaarnpaal of wandarm en combineer de met uw lamp naar keuze... Alle onderdelen van de Nuova serie zijn behandeld en gecoat in klassiek groen. https://www.buitenlampje.nl/c-6279903/lampenkappen/ https://www.buitenlampje.nl/c-6279903/lampenkappen/ https://www.buitenlampje.nl/c-6279936/palen-en-sokkels/ https://www.buitenlampje.nl/c-6279936/palen-en-sokkels/ https://www.buitenlampje.nl/c-6280182/wandarmen/ https://www.buitenlampje.nl/c-6280182/wandarmen/ https://www.buitenlampje.nl/c-6280284/kronen-en-laddersteunen/ https://www.buitenlampje.nl/c-6280284/kronen-en-laddersteunen/ https://www.buitenlampje.nl/c-2872739/sensorlampen/ https://www.buitenlampje.nl/c-2872739/sensorlampen/ sensorlamp dag en nacht schakelaar lichtsensor bewegingssensor https://www.buitenlampje.nl/c-878601/spotlights-inbouwlampen/ https://www.buitenlampje.nl/c-878601/spotlights-inbouwlampen/ Met een spotlight kunt objecten aanlichten die extra uit moeten komen, denk aan bomen en gevels. Er zijn inbouw spotlights voor in de grond en opbouw spotlights voor op de grond en aan de muur. Uw poort uitlichten met een spotlight zal de poort een extra dementie geven, ook kunt u outdoor inbouw lampen in uw gemetselde poeren verwerken. Met inbouwlampen kunt u bij voorbeeld ook u trap uitlichten. https://www.buitenlampje.nl/c-1183383/brievenbussen/ https://www.buitenlampje.nl/c-1183383/brievenbussen/ brievenbussen postkasten pakketbussen briefkasten brievenbus postkast pakketbus briefkast https://www.buitenlampje.nl/c-1187592/modern/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187592/modern/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847519/staand/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847519/staand/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847520/hangend/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847520/hangend/ https://www.buitenlampje.nl/c-1841352/tijdloos/ https://www.buitenlampje.nl/c-1841352/tijdloos/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847521/staand/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847521/staand/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847522/hangend/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847522/hangend/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187593/klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187593/klassiek/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847524/staand/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847524/staand/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847525/hangend/ https://www.buitenlampje.nl/c-1847525/hangend/ https://www.buitenlampje.nl/c-1498036/heibi/ https://www.buitenlampje.nl/c-1498036/heibi/ https://www.buitenlampje.nl/c-1498038/safepost/ https://www.buitenlampje.nl/c-1498038/safepost/ https://www.buitenlampje.nl/c-1188488/montage-statieven/ https://www.buitenlampje.nl/c-1188488/montage-statieven/ https://www.buitenlampje.nl/c-1868397/exclusief-bij-buitenlampje/ https://www.buitenlampje.nl/c-1868397/exclusief-bij-buitenlampje/ https://www.buitenlampje.nl/c-2429723/raam-en-deur/ https://www.buitenlampje.nl/c-2429723/raam-en-deur/ Uw heeft een gevel of muur en wilt deze versieren met geveldecoratie voor buiten? In ons assortiment vindt u prachtige wandversiering voor buiten . Denk hierbij aan uithangborden, grote reclameborden, naambordjes, stalramen of vlaggenstokhouders. Met deze prachtige geveldecoratie geeft u uw woning de klassieke of landelijke uiterlijk welke u wenst . Heeft u ook al eens gedacht aan een goede brievenbus, maar heeft u deze nog niet kunnen vinden? Buitenlampje.nl bied u een ruim assortiment, waar wij als producent van kwaliteits producten achter staan. Ook voor kwaliteits naambordjes, naamplaatjes of een huisnummerbordje voor naast de voordeur bent u bij ons aan het juiste adres. Speciaal voor de zakelijke markt hebben wij diverse uithangborden ontwikkeld. Monteer een naambord of vlaggenstokhouder als muurdecoratie en/of geveldecoratie buiten naast de deur van uw huis voor net wat extra sfeer. laat een naambord of naamplaatje beletteren met uw huisnummer of uw eigen naam. Hierdoor weten uw gasten en bezorgers dat deze aan het goede adres zijn. Onze naambordjes zijn leverbaar met belettering zoals u dit wenst . Wilt u zelf u eigen geveldecoratie laten maken? Laat het onz weten en wij helpen u verder. De gietwerk borden worden gemaakt van hoogwaardig gietaluminium welke gepoedercoat worden zodat deze jarenlang mooi blijven. Speciaal voor de zakelijke markt zijn er de ijzeren uithangborden: Deze ijzeren steunen uit eigen smederij worden volbad verzinkt en dubbellaagsgepoedercoat, het bijpassende alluminium bord is los te bestellen zodat als uw logo of bedrijf veranderd het bord dit makkelijk ook kan. Kwaliteit: Hier staan wij achter, wij zullen geen producten aanbieden waar wij van denken dat het niet goed is. Een klant koopt een product bij onze webwinkel maar ook van ons, onze naam staat gelijk aan kwaliteit en dat willen wij houden. https://www.buitenlampje.nl/c-1187398/huisnummers/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187398/huisnummers/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187399/uithang-naamborden/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187399/uithang-naamborden/ uithangbord naambord reclamebord uithangborden naamborden https://www.buitenlampje.nl/c-4282463/uithangborden-uit-eigen-smederij/ https://www.buitenlampje.nl/c-4282463/uithangborden-uit-eigen-smederij/ Door onze jarenlange ervaring in sierpoorten en hekwerken uit onze eigen smederij, weten wij precies waaraan een goed sterk product aan moet voldoen. Alsmede hierdoor zijn wij zelf een aantal uithangborden voor bedrijven gaan ontwikkelen welke jarenlang meegaan. Door de (smeed) ijzeren borden-steunen thermisch te verzinken worden deze beschermd tegen roest, Om een mooie en zeker onderhouds vriendelijke kleur op de uithangborden te krijgen, gebruiken wij uitsluitend een dubbellaagspoedercoating . Of u nu een uithangbord voor uw winkel zoekt of voor Bed en Breakfast, onze naamborden vallen op door de mooie strakke afwerking welke uw bedrijf wilt uitstralen. https://www.buitenlampje.nl/c-2429725/vlaggenstokhouders/ https://www.buitenlampje.nl/c-2429725/vlaggenstokhouders/ vlaggenstokhouder vlaggenhouder vlaggenstok vlaggensteun vlaggenstoksteun https://www.buitenlampje.nl/c-2429730/stalramen/ https://www.buitenlampje.nl/c-2429730/stalramen/ stalraam stalramen stalen raam boerderijraam https://www.buitenlampje.nl/c-6818021/muuranker/ https://www.buitenlampje.nl/c-6818021/muuranker/ Muurankers zijn traditioneel gemaakt om de muren te verankeren aan de vloeren of aan de tegenovergestelde muur, zodat de muren en vloeren niet uit elkaar konden. Waar het ooit begon als een simpele ijzeren stang, werden ze later steeds decoratiever en vaak voorzien van krullen. Buitenlampje maakt en laat de muurankers volbad verzinken en poedercoaten waardoor deze bijna geen onderhoud meer vergen, Heeft u andere wensen , qua model dan kunnen wij deze voor u maken. De muuranker word door middel van chemische anker verlijmt in de muur, Wilt u deze liever schroeven, neem dan contact met ons op en wij zullen deze schroefbaar maken. https://www.buitenlampje.nl/c-1183403/accessoires/ https://www.buitenlampje.nl/c-1183403/accessoires/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187402/zonnewijzers-en-klokken/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187402/zonnewijzers-en-klokken/ tuinklok zonnewijzer zonnewijzers tuinklokken https://www.buitenlampje.nl/c-1187401/water-en-voederbakken/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187401/water-en-voederbakken/ waterbak waterbakken vogelwaterbak voederbak voederbakken vogelvoederbak vogelvoederbakken vogelvoederhuis https://www.buitenlampje.nl/c-1187400/kettingpalen/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187400/kettingpalen/ kettingpaal kettingpalen afzetpaal afzetpalen sierpaal sierpalen https://www.buitenlampje.nl/c-1187397/kraanpalen-en-fonteinen/ https://www.buitenlampje.nl/c-1187397/kraanpalen-en-fonteinen/ kraanpaal kraanpalen tuinkraan muurkraan tuinwasbak waterkraan tuinwaterkraan waterkraanpaal tuinfontein waterfontein https://www.buitenlampje.nl/c-1841385/lampen/ https://www.buitenlampje.nl/c-1841385/lampen/ calex lamp ledlamp e27 energiezuinig https://www.buitenlampje.nl/c-2429731/muurversiering/ https://www.buitenlampje.nl/c-2429731/muurversiering/ muurversiering ploegende boer paard en wagen levensboom https://www.buitenlampje.nl/c-1781147/poorten-hekwerk-en-automatisering/ https://www.buitenlampje.nl/c-1781147/poorten-hekwerk-en-automatisering/ goedkope looppoorten tegen scherpe prijzen. Faac afstandbedieningen https://www.buitenlampje.nl/c-3630233/afstandbedieningen-en-poortautomatisering/ https://www.buitenlampje.nl/c-3630233/afstandbedieningen-en-poortautomatisering/ https://www.buitenlampje.nl/c-5490458/luxe-inrijpoorten/ https://www.buitenlampje.nl/c-5490458/luxe-inrijpoorten/ Een inrijpoort draait in 2 gedeeltes open waardoor deze mooi symetrisch blijft en is in alle stijlen mogelijk. Onderstaande modellen zijn in de kleuren groen of zwart te verkrijgen. De prijs is inclusief het op kleur poedercoaten. De levertijd van deze inrijpoorten is 3 tot 4 weken. Staat uw model er niet bij kijk dan eens op onze website www.klaassenhekwerken.nl en/of neem contact met ons op. https://www.buitenlampje.nl/c-5508386/looppoorten/ https://www.buitenlampje.nl/c-5508386/looppoorten/ Een looppoort is in alle stijlen mogelijk. Onderstaande modellen zijn in de kleuren groen of zwart te verkrijgen. De prijs is inclusief het op kleur poedercoaten. De levertijd van deze poorten is 3 tot 4 weken. Staat uw model er niet bij kijk dan eens op onze website www.klaassenhekwerken.nl en/of neem contact met ons op. https://www.buitenlampje.nl/c-4946449/uit-eigen-smederij/ https://www.buitenlampje.nl/c-4946449/uit-eigen-smederij/ Al onze produkten uit eigen smederij worden door ons zelf gemaakt, als u kiest voor een produkt uit eigen smederij dan bent u verzekerd van een stevig, duurzaam produkt waar u jarenlang plezier van heeft. Alle artikelen worden thermisch verzinkt en 2 laags gepoedercoat, uit onze ervaring met poorten en hekwerken is gebleken dat dit de beste behandeling is voor ijzeren buiten producten. Of u nu kiest voor een handgemaakt uithangbord of vlaggenstokhouder, Klaassen Hekwerken maakt het degelijk en sterk. Verder kunnen wij aan al uw wensen voldoen, zoekt u iets apparts of bijvoorbeeld een andere vorm, vraag het ons. https://www.buitenlampje.nl/c-1362555/aanbiedingen/ https://www.buitenlampje.nl/c-1362555/aanbiedingen/ tuinverlichting aanbieding uitverkoop op is op https://www.buitenlampje.nl/c-1848111/ks-verlichting-outlet/ https://www.buitenlampje.nl/c-1848111/ks-verlichting-outlet/ K.S. outlet uitverkoop aanbieding https://www.buitenlampje.nl/c-2218237/glass-series/ https://www.buitenlampje.nl/c-2218237/glass-series/ https://www.buitenlampje.nl/c-891509/klaassen-hekwerken/ https://www.buitenlampje.nl/c-891509/klaassen-hekwerken/ Klaassen Hekwerken in Elst. Al vele jaren bewijst Klaassen Hekwerken dat het leveren van kwaliteitsproducten leidt tot tevreden klanten. "Kwaliteit" en "vakwerk" zijn voor ons vanzelfsprekende begrippen. Steeds meer klanten hebben ervaren dat onze producten niet alleen mooi, maar ook duurzaam zijn. Voeg daarbij de scherpe prijzen voor onze producten (eigen werkplaats!) en u zult begrijpen dat ons bedrijf door het gehele land levert: Klaassen... een begrip voor vakwerk in hekwerk!Op onze website klaassenhekwerken.nl bieden wij u een uitgebreid overzicht aan hekwerken, inrijpoorten, raambeveiliging, brievenbussen, tuinsets, verlichting en diverse accessoires. Sierproducten uit onze werkplaats, die vakmanschap uitstralen. Door de perfecte afwerking met spijlen, krullen, punten en rondingen ontstaat een kwaliteitsproduct met een luxe en stijlvolle uitstraling.Voor Klaassen Hekwerken is de klant koning. Naast onze standaardhekwerken maken wij onze kwaliteits- producten ook zoals ú dat wenst. Niet alleen de afmetingen, maar zelfs de vormgeving kan door u worden bepaald: van romantisch tot strak modern. Onze vakmensen kunnen uw ideeën werkelijkheid laten worden. Klaassen hekwerken levert hekwerken, inrijpoorten, looppoorten, balkonhekken en raambeveiliging op maat! Niet alleen de afmeting maar zelfs de vormgeving kan door u worden bepaalt: van romantisch tot strak modern! Bij Klaassen kunt u ook terecht voor tuindecoratie of voor decoratie in huis, van beelden tot wijnrekken, van klokje tot lantaarnpaal! Leuk voor u zelf of als kado! https://www.buitenlampje.nl/c-1075161/klantenservice/ https://www.buitenlampje.nl/c-1075161/klantenservice/ Klantenservice Wij zijn erg gericht op klanttevredenheid. Wij willen u dan ook heel graag een gerichten klantenservice verlenen. Bestelinformatie Tips Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden met betrekking tot het bestellen van een product. Hebt u nog andere vragen dan kunt u ons altijd bellen of mailen. Klik hier Op deze pagina hebben wij de tips op een rijtje gezet betreft buitenlampen. U kunt dan denken aan het onderhoud of de manier van plaatsen etc. Klik hier Klachtenprocedure Alg. voorwaarden Wij zouden het vervelend vinden als u een klacht heeft over ons na aankoop van een product. Wij willen u in dat geval vragen om uw klacht aan ons door te geven. Klik hier Wij raden u aan om altijd voor een aankoop de algemene voorwaarden door te lezen. Deze helpen u bij het voorkomen van eventuele conflicten. Klik hier https://www.buitenlampje.nl/c-1141909/bestelinformatie/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141909/bestelinformatie/ Bestelinformatie Op deze pagina vind u de meest gestelde vragen met betrekking tot het bestellen van een buitenlamp. Hoe stel ik een vraag over een buitenlamp? Via de pagina contact kunt u onderaan een vraag stellen. Zorg ervoor dat u wel duidelijk vermeld over welke lamp het gaat. U kunt ons natuurlijk ook altijd bellen.Hoe kan in mijn bestelling betalen? U kunt uw bestelling betalen door middel van iDEAL. Wilt u op een andere manier betalen dan kan dit in overleg met ons.Wat is iDEAL? Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is een systeem dat u direct koppelt aan uw eigen internetbankieren bij een online aankoop. Als u gebruik maakt van internetbankieren bij ING, ABN Amro, Rabobank, SNS, Fortis, Friesland Bank, Triodos en de ASN Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank.Kan ik telefonisch bestellen? Ja, dat kan. Tijdens kantoor uren kunt u telefonisch contact met ons opnemen om een bestelling door te geven.Kan ik een bestelling annuleren? Uiteraard kunt u bij ons uw bestelling binnen 24 uur annuleren (daarna in overleg). Ook na ontvangst van de buitenlamp kunt u na overleg de buitenverlichting retour sturen. Hiervoor worden echter wel kosten in rekening gebracht. De kosten voor het retour zenden van de buitenlamp komen geheel voor uw rekening.Ontvang ik een orderbevestiging? Ja, zodra u een bestelling heeft afgerond, ontvangt u van ons een automatisch gegenereerde orderbevestiging.Komen er verzendkosten bij een bestelling? Wij berekenen geen verzendkosten bij een bestelling boven de € 150,- in Nederland. Onder de € 150,- berekenen wij € 6,95 verzendkosten. Voor verzendingen naar het buitenland berekenen wij standaard € 19,95 aan verzendkosten.Ontvang ik een aankoopbewijs? Ja, u ontvangt altijd de factuur per mail of per post. Deze dient u te bewaren als garantiebewijs.Wat is de levertijd van een buitenlamp? Wij proberen de buitenlampen altijd zo snel mogelijk te leveren. De levertijd van een buitenlamp is over het algemeen een paar werkdagen. Indien een buitenlamp niet op voorraad ligt dan is de gemiddelde levertijd 7 tot 10 werkdagen. Let op, tijdens de vakantieperiode kan de levertijd langer zijn. Wij sluiten niet tijdens de vakantieperiode maar we zijn wel afhankelijk van de sluitingstijden van onze leveranciers.Kan ik een bestelling op een ander adres laten leveren? Ja, bij het invoeren van uw gegevens als u een bestelling plaatst kunt u een afleveradres invullen. Daar bezorgen wij dan uw bestelling, u bent zelf verantwoordelijk voor het juiste adres en/of het product hier geleverd of opgehaald word.Let op! Wij kunnen niet nagaan of het pakket naar een pick-up point verstuurd word, dit moet u aangeven bij opmerkingen. Kan mijn bestelling afgeleverd worden in het buitenland? Ja, voor Europese landen gelden de normale verzendtarieven zoals hierboven bij de verzendkosten is aangegeven. Buiten Europa zijn de verzendkosten in overleg.Hoe wordt bij buitenlamp verpakt? Wij besteden veel aandacht aan het verpakken, vanwege de breukgevoelige artikelen. Hiervoor gebruiken wij veelal hergebruikte verpakkingsmaterialen.Heb ik garantie op de lamp? Op alle lampen zit fabrieksgarantie. Na aankoop ontvangt u altijd de factuur per mail. Dit is uw garantiebewijs. De buitenlampen dienen wel zorgvuldig te zijn onderhouden. Tevens is naast de fabrieksgarantie de wettelijke garantie van toepassing. https://www.buitenlampje.nl/c-1141915/tips/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141915/tips/ Tips Op deze pagina vind u de veelgestelde vragen met advies op een rij. Moet ik mijn tuinverlichting onderhouden? Ja, elke tuinverlichting heeft onderhoud nodig. Gebruik nooit sterke reiningingsproducten dit kan het materiaal aantasten. Gebruik bij voorkeur milieuvriendelijke onderhoudsmiddelen. Hoe plaats ik een staande buitenlamp? Het heeft de voorkeur om dit op een vast ondergrond te doen. Indien u de staande buitenlamp in de volle grond wilt plaatsen, gebruik dan een montagespie. Zorg ervoor dat de lamp altijd iets boven de grond uitkomt zodat de lamp niet vuil wordt van het opspattend regenwater en het voorkomt het aantasten van de coating door eventuele aanwezig grondzuren. Hoe bepaal ik de lichtsterkte van de buitenlamp? Ga op de plaats staan waarvandaan u het meest op de tuin kijkt. Maak voor uzelf de keuze wat u uit wilt lichten, hierop kunt u de lichtsterkte baseren. Zit er bevestigingsmateriaal bij de tuinverlichting? Omdat de ondergrond waarop de de buitenlamp wordt bevestigd erg afhankelijk is, wordt er geen bevestigingsmateriaal mee geleverd. Gebruik bij voorkeur nylon of ruberringen tussen de bevestigingsmaterialen en tuinverlichting om beschadiging van de coating te voorkomen. https://www.buitenlampje.nl/c-1141921/klachtenprocedure/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141921/klachtenprocedure/ Klachtenprocedure Wij vinden het vervelend als u na aankoop een klacht heeft over onze dienstverlening of producten. Daarom vragen wij u om uw klacht aan de afdeling klantenservice door te geven. Dit kan per e-mail, per post, fax of telefonisch. U kunt ons natuurlijk ook altijd in de showroom bezoeken. De medewerkers van onze afdeling klantenservice zullen uw klacht in behandeling nemen. Na ontvangst van uw klacht of opmerking krijgt u van ons een bevestiging, waarna we er alles aan doen om u zo snel mogelijk te beantwoorden. Wij proberen u binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden. Indien er meer tijd nodig is heeft u in ieder geval binnen 10 werkdagen antwoord. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie." Klik hier voor onze contactgegevens. https://www.buitenlampje.nl/c-1141923/algemene-voorwaarden/ https://www.buitenlampje.nl/c-1141923/algemene-voorwaarden/ Algemene voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; ∙ Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; ∙ Dag: kalenderdag; ∙ Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; ∙ Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. ∙ Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; ∙ Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. ∙ Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; ∙ Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. ∙ Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Klaassen hekwerken/ Buitenlampje.nl Voltweg 7 6662PT Elst 0481-371239 ma t/m vr 8:00 tot 17:00 za 8:00 tot 12:00 info@klaassenhekwerken.nl KvK-nummer:09048004 Btw-identificatienummer: 803818634B01 Artikel 3 - Toepasselijkheid ∙ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ∙ Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. ∙ Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. ∙ Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. Artikel 4 - Het aanbod ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. ∙ Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:de prijs inclusief belastingen; ∙ de eventuele kosten van verzending; ∙ de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; ∙ het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; ∙ de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; ∙ de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; ∙ de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; ∙ of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; ∙ de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; ∙ de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; ∙ de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en ∙ de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie. Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soort materialen. Artikel 5 - De overeenkomst ∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.∙ In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ∙ Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij levering van producten: ∙ Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. ∙ Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit. Bij levering van diensten: ∙ Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. ∙ Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping ∙ Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. ∙ Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht ∙ De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. ∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;d. die snel kunnen bederven of verouderen;e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;f. voor losse kranten en tijdschriften;g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;c. betreffende weddenschappen en loterijen. Artikel 9 - De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.∙ De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. ∙ Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Artikel 10 - Conformiteit en Garantie ∙ De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. ∙ Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. ∙ Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. ∙ De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. ∙ De garantie geldt niet indien:De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; ∙ De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn; ∙ De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. Artikel 11 - Levering en uitvoering ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. ∙ Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. ∙ Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding. ∙ In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen. ∙ Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.Duur Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 13 - Betaling Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Artikel 14 - Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. Artikel 15 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.buitenlampje.nl/c-878319/contact/ https://www.buitenlampje.nl/c-878319/contact/ Contact U bent altijd van harte welkom in onze showroom waar u de buitenlampen in het echt kunt bekijken. Niet alle lampen zullen wij altijd op voorraad of als showmodel hebben. Als u dit van te voren zeker wilt weten, bel of mail ons dan even. Wij geven u graag en snel antwoord. Adresgegevens Openingstijden Algemene gegevens Klaassen HekwerkenVoltweg 76662 PT ElstT: 0481 371239F: 0481 371976Bij geen gehoor: 06-83216165E:klaassenhekwerken@hotmail.com maandag tot en met vrijdag 08:00 uur tot 17:00 uur zaterdag08:00 uur tot 12:00 uur ING Bank: NL53INGB0662581040(tnv Klaassen Hekwerken) KvK: 09048004BTWnr: 803818634 B01 Plaats hier uw contact gegevens. https://www.buitenlampje.nl/c-1195036/retourneren/ https://www.buitenlampje.nl/c-1195036/retourneren/ WAT TE DOEN BIJ RETOURNEREN RETOURNEREN/AFKOELPERIODE U heeft recht op 14 dagen voor het aanmelden van retourneren waarna u nogmaals een periode van 14 dagen heeft om het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 6,7 & 8 van onze algemene voorwaarden. Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Buitenlampje.nl zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd. Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Buitenlampje.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post met behulp van dit formulierhttps://cdn.myonlinestore.eu/93d1f6ba-6be1-11e9-a722-44a8421b9960/files/nl_nl_2_Retour%20formulier.pdf. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Buitenlampje.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald. Retouradres: Buitenlampje.nl Voltweg 7 6662 PT Elst https://www.buitenlampje.nl/c-1195039/privacybeleid/ https://www.buitenlampje.nl/c-1195039/privacybeleid/ Privacybeleid Buitenlampje.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Buitenlampje.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ? Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen - Per email: info@klaassenhekwerken.nl Over communicatie per e-mail Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres. Over communicatie per brief Als u ons via het web uw postadres meedeelt, zal u alleen de informatie ontvangen die u aangevraagd hebt, op het adres dat u ons meegedeeld hebt. Over communicatie per telefoon Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u online bij ons geplaatst hebt. Uw gegevens. Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres. Bij een bezoek aan onze website bewaren wij∙ Uw e-mailadres, als u dit aan ons communiceert. ∙ Alle informatie met betrekking tot de pagina’s die u op onze site geraadpleegd hebt. ∙ Uw NAW-gegevens, als u deze aan ons communiceert, om de bestelling af te handelen. De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy-beleid. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren. Buitenlampje.nl is de verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. Wanneer u inzage wilt in de persoonsgegevens die Buitenlampje.nl over u heeft vastgelegd of wanneer u gegevens wilt wijzigen omdat deze onjuist of onvolledig zijn, of deze wilt laten verwijderen of afschermen, dan kunt u per e-mail contact opnemen met Buitenlampje.nl via info@klaassenhekwerken.nl, Buitenlampje.nl zal u binnen vier weken meedelen welke persoonsgegevens zij omtrent u verwerkt en of zij aan een eventueel verzoek tot verwijdering of verbetering zal of kan voldoen. Uw persoonsgegevens worden verwerkt uitsluitend voor het correct afhandelen van uw bestelling. Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf zelf, op het vermelde adres. https://www.buitenlampje.nl/c-1180505/links/ https://www.buitenlampje.nl/c-1180505/links/ Hortensia Bertha’s Hof Jan van Noordenburg - Reethsestraat 19 - 6675 CE Valburg www.hortensiaberthashof.nl www.debontewereld.nl voor al uw hippe babyspullen en accessoires